Eksternt Jobopslag

Beskrivelse

Til helpdesk hos Miralix søges en IT supporter lærling til servicering af vore kunders installationer.

Målet er, at du selvstændigt kan udvikle dig til at fastholde en høj kundetilfredshed og effektivitet i vores helpdesk i harmonisk samspil med de øvrige afdelinger i Miralix.

Jobbet refererer til Teknologi- og Servicechefen.

Din profil:
Du er en passioneret it-supporter med stor lyst til kundeservice og support i en helpdesk. Du nyder at sætte dig i kundens sted og levere en effektiv og behagelig kundeservice. Samtidig er du en super god kollega med hjælpsomhed og stor tålmodighed som varemærker. Du er på vej til at kommunikere i perfekt balance med alle vores kundetyper.

Dine primære opgaver:
Kundesupport telefon og mail
Fejlsøgning - Registrering i CRM system
Telefoni – software installation
Betjeningsfejl/ fejlretninger

Primære kvalifikationer:
Informationsindsamling og analyse
Kendskab til MS SQL, VPN, TeamViewer og RDP
Kendskab telefoni (SIP) og Wireshark
Stor interesse for kundeservice og fejlfinding on remote
Besidder en god indlevelsesevne og god til samarbejde og kommunikation
Minimum engelsk og dansk i skrift og tale
Kan læse og forstå tekniske diagrammer og tekniske informationer
Optimistisk og balanceret personlighed
Godt overblik og ro også i kaotiske situationer

Dit mindset:
Positiv indstilling til problemløsning, kommunikation og samarbejde
Lyst til faglig og personlig udvikling
Loyalitet og ansvarsbevidst

Ansøgning:
Tiltrædelse 1. juli eller 1. august. Ansøgningsfrist 30.06.2017 - Ansøgning til SOS Human Capital ApS, mail: ur@soshumancapital.com - Mrk. IT Supporter Lærling. Se fuld jobprofil: www.miralix.com/karriere